Email-рассылка с разных почтовых ящиков

В SugarCRM есть модуль «Маркетинг», который позволяет делать массовую Email-рассылку.

Модуль умеет:

• рассылать письма большому количеству получателей, отправляя письма небольшими партиями (это необходимо, чтобы не попасть в спам листы);
• формировать индивидуальные Email-сообщения по шаблону, подставляя данные с карточек получателей;
• создавать список получателей, используя выборки из разных справочников (компаний, контактных лиц, предварительных контактов);
• отписывать получателей, если получатель больше не хочет получать сообщения из рассылок;
• собирать статистику по рассылке (сколько писем доставлено, сколько открыто, какие получатели по каким ссылкам из письма переходили, кто отписался).

Как видно, модуль Маркетинг много, что умеет делать полезного. Но вот что модуль не умеет делать – да-к это использовать разные ящики (вернее сказать, разные SMTP-реквизиты) для отправки писем.

Когда в компании существует один выделенный человек, который занимается Email-рассылками, это, как правило, не вызывает неудобств.

Но вот когда в компании несколько филиалов, каждый из которых рассылает письма по своим региональным клиентам, или когда рассылками в компании самостоятельно занимаются менеджеры по продажам, единый ящик для рассылок становится действительно неудобным:

• необходимо иметь разные адреса отправки и получения писем;
• необходимо иметь разные очереди для отправки писем (нужно, чтобы из-за коллеги из другого филиала, собственная рассылка не висела полтора дня в очереди до начала своей отправки).

Чтобы избавиться от этих неудобств мы разработали следующее решение:

• мы создали дополнительный модуль «SMTP-сервер»; модуль нужен для того, чтобы в системе можно было завести столько ящиков для рассылки, сколько необходимо компании. В записях данного модуля указываются стандартные SMTP-реквизиты;
• в настройках модуля Email рассылки мы добавили возможность указывать, с какого ящика делать отправку писем и на какой ящик отвечать получателям;
• отправку писем из очереди организовали так, чтобы пакеты писем с разных ящиков уходили параллельно.