Главная → SugarCRM → Управление проектами

SugarCRM: Управление проектами

SugarCRM: Совместная деятельность - Управление проектами

Управление проектами в Sugar CRM – это стандартное решение по управлению проектами, объединенное с управлением продаж, автоматизацией маркетинга и поддержкой клиентов. Сотрудники пользуются этим модулем, чтобы управлять любой клиенто-ориентированной деятельностью. Пользователи могут использовать управление проектами во всех клиенто-ориентированных задачах, включая задачи, связанные с маркетинговыми кампаниями, связанные с возможными и действующими клиентами и связанные с рекламациями. Так как управление проектов интегрировано с информацией о клиентах, то а). пользователям больше не надо будет заводить одну и ту же информацию дважды, что требует дополнительное время и иногда приводит к ошибкам в данных; б) не будут теряться данные; в) не будет недостатка в коллективном использовании информации; г) не будет недостатка информации у вновь принятых сотрудников.

Дает возможность:

• Создавать и управлять проектами во всех командах
• Создавать проекты из заранее созданных шаблонов
• Контролировать деятельность и зависимости выполнения задач при помощи  диаграмм Ганта
• Управлять приближающими задачами, открытыми задачами, отслеживать процент выполнения задач, управлять открытые рекламации.         

Шаблоны проектов

Создавайте проекты из заранее созданных шаблонов. Это уменьшит время на создание новых проектов, с часто встречающей структурой.

Диаграммы Ганта

Отображайте диаграммы, на которых будут отображаться длительность выполнения задач и деятельности, чтобы правильно прогнозировать выполнения и планировать новые задачи.

Инструментальные панели проектов

Обеспечивает визуальное представление ключевых показателей проектов, например, таких как: приближающиеся задачи, открытые задачи, процент выполнения рекламаций и открытые рекламации. Руководители проектов и пользователи имеют различные представления инструментальных панелей в зависимости от их ролей