Главная → SugarCRM → Обслуживание

SugarCRM: Обслуживание клиентов

SugarCRM: Обслуживание клиентов

Находить новых клиентов более трудная задача, чем продавать существующим. Используя поддержку клиентов в Sugar, компания гарантирует, что рекламации клиентов будут обработаны быстро и эффективно. Поддержка клиентов в Sugar собирает рекламации клиентов из всех каналов в одном месте, позволяя компании обрабатывать входящую почту и успешно решать проблемы клиентов. 

Дает возможность:

• Управлять всеми рекламациями из одного места.
• Определять частоту неисправностей и улучшать качество продукта
• Совместно использовать информацию среди отдельных работников и целых команд
• Оценивать реакцию отдела поддержки клиентов