Ускоряем работу менеджеров

Быстрый файл Word

Часто менеджеры по продажам тратят до 30% рабочего времени на подготовку коммерческих предложений, счетов, договоров и прочих документов.

Хотите сократить это время до 0? В 1,5 раза больше времени для продаж – в 1,5 раза больше успешных продаж.

Создание документа с карточки сделки Список выбранных товаров на карточке сделки Счёт с выбранными товарами и реквизитами контрагента

Быстрый файл PDF

Часто менеджеры по продажам тратят до 30% рабочего времени на подготовку коммерческих предложений, счетов, договоров и прочих документов.

Хотите сократить это время до 0? В 1,5 раза больше времени для продаж – в 1,5 раза больше успешных продаж.

Создание документа с карточки сделки Список выбранных товаров на карточке сделки Счёт с выбранными товарами и реквизитами контрагента

Редактируй, не скачивая (WebDav)

Автоматическое создание документов по шаблонам ускоряет работу менеджеров. Но что если периодически созданные документы все же приходится редактировать вручную? Приходится скачивать файл, редактировать, сохранять и загружать обратно. Очень утомительно.

Модуль «Редактируй, не скачивая» позволяет открывать файлы, не скачивая его предварительно, а все изменения сразу сохранять на сервер CRM (используется протокол WebDav).

Для открытия документа достаточно щелкнуть по названию документа Сразу же открывается программа на вашем компьютере, в которой вы обычно редактируете документы: предварительное скачивание файла к вам на компьютер не требуется. Для обратной загрузки измененного документа достаточно щелкнуть на Сохранить в вашей программе.

Быстрый email

Казалось бы, отправка одного электронного письма – это 5-минутное дело. 5 минут – не так много для одного письма. Но в день некоторым менеджерам приходится отправлять такие письма пачками: коммерческие предложения, счета, подтверждения заказов. 5 минут превращаются в час за день и даже больше. И это время можно сократить до пары секунд!

CRM система сама подставит имя клиента в шаблон письма и прикрепит к нему нужный файл. Менеджеру надо лишь нажать нужную кнопку, и это займет всего пару секунд!

Отправить письмо по выбранному шаблону можно с карточки клиента Данные из CRM системы будут автоматически подставлены в шаблон

Быстрый факс

С помощью этого модуля ваши сотрудники могут быстро отправить клиенту по факсу созданное в CRM коммерческое предложение, счет, акт, накладную или любой другой файл.

Отправление факса с карточки клиента

Заказы с сайта

Посетителей сайта легко превращать в потенциальных клиентов. Для этого настройте форму заявки на сайте и соедините ее с SugarCRM.

Получайте имена ваших будущих клиентов и их номера телефонов. Менеджеры обожают звонить и продавать «теплым» клиентам!

Клиенты, заполнияющие форму на сайте, фиксируются в CRM-системе Новый клиент не останется незамеченным

Заказы и закупки

Выполнение крупных заказов требует работы с несколькими поставщиками. В таких случаях общение с поставщиками, анализ их цен и подготовка предложения клиенту отнимает кучу времени.

С помощью этого модуля менеджеры экономят время на отправке запросов поставщикам – это делается одним кликом. Они быстро сводят цены разных поставщиков в одну таблицу, определяют наценки и так же одним кликом отправляют предложение своему клиенту.

Отправка запроса поставщикам с карточки заказа Формирование предложения для клиента

Звонки из Asterisk

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе Asterisk, то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Совершить звонок можно прямо с карточки клиента Всплывающая карточка с информацией о звонящем клиенте

Звонки из Телфин

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе АТС «Телфин.Офис», то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Совершить звонок можно прямо с карточки клиента Всплывающая карточка с информацией о звонящем клиенте

Звонки из Oktell

Если в офисе вы пользуетесь IP телефонией на базе Oktell, то с помощью этого модуля вы получите несколько замечательных возможностей.

Во-первых, ваши менеджеры будут набирать номер клиента одним щелчком мышки прямо из CRM системы.

Во-вторых, отвечая на звонок, они смогут поприветствовать клиента по имени: «Здравствуйте, Александр Сергеевич!». Как это возможно? С помощью всплывающей карточки клиента. Она появляется у менеджера на экране компьютера в тот самый момент, когда его телефон начинает звонить. В этой карточке менеджер найдет не только имя клиента, но и всю остальную информацию, которая здорово поможет в разговоре. Например, коммерческие предложения, счета и все предыдущие заказы.

Совершить звонок можно прямо с карточки клиента Всплывающая карточка с информацией о звонящем клиенте

Обзвоны

Руководители call-центров знают, как неудобно вести в Excel обзвоны по большой базе клиентов. Поэтому в call-центрах используют специальные программы для эффективной организации обзвонов.

Этот модуль является аналогом такой специализированной программы. С помощью него руководитель задает базу для обзвона, а менеджеры в удобной форме фиксируют результаты разговоров. В процессе обзвона руководитель получает необходимую статистику.

Использование модуля гарантирует, что одному клиенту никогда не позвонят 2 разных менеджера.

С модулем «Звонки из Asterisk» или «Звонки из Телфин» или «Звонки из Oktell» скорость обзвона увеличивается еще в 1,5 раза, потому что сотрудники набирают номер одним кликом прямо из CRM системы!

Организуйте массовые обзвоны по базам клиентов

Еmail рассылки

Email рассылка — самый дешевый способ сделать специальное предложение вашим клиентам или поздравить их с праздниками.

Только представьте – вы создаете шаблон, а система рассылает персональные сообщения по всей адресной книге. А вы можете вручную отправить 250 писем за пару минут?

Email рассылки не только экономят кучу времени, но и позволяют отследить, сколько клиентов прочитали и откликнулись на рекламное сообщение.

Рассылаемые письма создаются по шаблону на основе данных адресной книги На карточке рассылки можно оценить её успешность

SMS рассылки

Чтобы отправить SMS сообщения группе клиентов просто задайте текст и нажмите кнопку. Модуль свяжется со специальным SMS-шлюзом и гарантированно разошлет все сообщения.

Рассылка SMS-сообщений и CRM системы

© 2013 Ведисофт
Москва: +7 (499) 703-04-23
Екатеринбург: +7 (343) 236-60-96
Почта: info_at_vedisoft_dot_info