Наводим порядок в продажах

Компании и люди

Записывайте в адресную книгу компании и людей, с которыми вы работаете:

• все клиенты в одном месте;
• легко найти любого клиента;
• клиенты не теряются;
• менеджеры не смогут унести базу.

История работы с клиентом

Менеджер после каждого контакта с клиентом заносит информацию в систему.

Если он уйдет в отпуск, внезапно заболеет или уволится, то клиента легко и безопасно передадут другому менеджеру со всей «историей болезни». Клиент будет безумно рад, что новый менеджер в курсе всех дел.

Органайзер

Менеджер может заменить свой потрепанный бумажный ежедневник на электронный органайзер. Усилия того стоят – ведь все намеченные звонки и встречи автоматически попадут и историю работы с клиентом. История создается сама собой и менеджеру не надо «заполнять CRM» по итогам рабочего дня.

Прайс-лист

Выставляя коммерческое предложение или счет, менеджер просто выбирает нужные товары и услуги из каталога, указывает их количество, задает скидки и наценки.

Благодаря каталогу товаров система автоматически и быстро создает любые документы, связанные с продажей: коммерческие предложения, счета, акты, накладные, счета-фактуры, технические спецификации.

Email архив

Переписка по электронной почте все время теряется: сложно найти письмо, которое отправляли клиенту всего пару месяцев назад. Чтобы аккуратно сохранять все письма, просто отправляйте их копии на специальный адрес, например: crm@company.ru

Файлы из email

Не надо тратить время и искать коммерческое предложение или счёт среди сотен отправленных писем. Просто откройте карточку клиента, и все файлы, которые прикреплялись к письму — в одном месте.

Быстрая смена менеджера

Менеджер заболел или внезапно уволился? Можно избежать неразберихи с его клиентами?

Конечно, если передать их другому менеджеру вместе со всей «историей болезни». Клиенты, конечно, заметят подмену, но риск доставить им неудобства будет сведен к минимуму!