Отчеты

В SugarCRM есть набор встроенных отчетов, а также графический дизайнер отчетов. Тем не менее в подавляющем большинстве проектов необходима разработка отчетов под заказ с учетом изменений, которые делаются в модулях CRM системы в рамках работы над проектом.

Стандартные отчеты

Есть стандартный набор отчетов:

Самые прибыльные клиенты
Рост клиентской базы
Динамика продаж
Адаптация системы
Активность менеджеров
ABC-анализ клиентской базы

Отчеты на главной страницы

Отчеты можно отображать на главной страницы, так чтобы при входе в систему сотрудник сразу мог оценивать текущее состояние дел.

Дизайнер отчетов

В SugarCRM есть встроенный графический дизайнер отчетов. Дизайнер отчетов позволяет без участия программистов создавать новые отчеты, при этом необходимо понимать, как данные в CRM между собой связаны. Дизайнер отчетов не позволяет делать сложные отчеты, тем не менее вывести таблицу, сформированную по определенным критериям при помощи этого инструмента возможно.

Разработка отчетов под заказ

В большинстве проектов необходимо разрабатывать отчеты под требования Заказчика с учетом всех изменений в CRM-системе, которые были сделаны

Отчеты, разработанные под заказ, могут формировать абсолютно любые выборки по самым сложным условиям. Результаты отчетам могут быть как текстовые (как правило, табличные), так и графические (можно использовать самый разный набор графиков).